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电商客服精英

发表时间:2019-04-04 10:54

招聘人数:10人

招聘部门客服部

招聘经理W先生

招聘邮箱contact@fkadjkhsf.co

岗位要求:

1、主要负责处理淘宝天猫、京东售后问题;

2、负责处理淘宝天猫、京东退款、退货、查单、投诉、维权纠纷等;

3、负责维护评价信息;

4、协助运营的部分相关工作;

5、要有好的应变能力和交流能力、抗压能力,不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位描述:

1、熟悉天猫淘宝店铺工作经验者优先,有双十一经验者优先。学习能力强的应届生毕业生也可以或至少1年以上销售或客服工作经验;

2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

5、熟练运用office及良好的文档写作能力;

6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

官方授权
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售后保证
服务保障
正品保证
7天无理由退换
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